Nos encontramos trabajando en un nuevo Proyecto
denominado Smart Work in the Future Internet, junto con nuestros socios tecnológicos
TECNALIA y
Vicomtech y liderado por
Euskaltel. Pasamos a describir las principales lineas de trabajo:
La Internet del Futuro ofrece impresionantes potencialidades para desarrollar el concepto
SMART WORK en beneficio del negocio y de las personas. Dicho potencial está aún mínimamente aprovechado. Por ello se hace necesario adaptar los canales tradicionales de provisión de servicios y colaboración de equipos de trabajo multidisciplinares y multi-organizacionales a la potencialidad que aporta el mundo Internet.
Pero esta transformación no sólo afecta al sector TICs con esquemas
SaaS (Software as a Service), también se extiende a múltiples sectores de la economía de servicios: desde la administración pública hasta el ocio y el turismo, pasando por la banca, el transporte y la salud.
Las características más destacables de
SMART WORK en la INTERNET DEL FUTURO,basada en la nueva economía de servicios, son:
· PROVISIÓN DE SERVICIOS. Se trata de servicios de cada vez mayor valor añadido. Los servicios más elementales se combinan hasta ofrecer soluciones completas dando soporte a complejos procesos de negocio. Los servicios tienen una componente digital cada vez más importante: el bien es fundamentalmente un producto digital. Algunos de ellos son servicios electrónicos completamente generados y provistos sobre infraestructuras TICs, otros son servicios del conocimiento que pueden ser proporcionados sobre infraestructuras TICs.
· COOPERACIÓN. Es cada vez más importante la cooperación entre empresas, áreas geográficas, y la interoperabilidad entre los procesos de negocio, servicios e infraestructuras TICs para alcanzar una misión u objetivo común. El entorno es dinámico y no existe una estructura jerárquica. La cooperación abierta requiere plataformas basadas en estándares abiertos que facilitan la interoperabilidad entre aplicaciones de múltiples entidades y usuarios organizados en comunidades digitales.
· TRANSACCIÓN. El concepto de transacción en la economía de servicios adquiere un matiz diferencial respecto a la economía de bienes físicos. La prestación de un servicio puede extenderse durante periodos de tiempo elevados; la gestión de esta transacción ha de realizarse de manera diferente a las transacciones tradicionales.
· PERSONALIZACIÓN. Se requiere un grado de personalización cada vez mayor de estos servicios, contextualizándolos al perfil del cliente y al contexto en el que se encuentra en ese momento (ubicación geográfica, estado, rol, etc.)
· MULTI-MODALIDAD. Se multiplican los dispositivos a través de los cuales se manifiestan los servicios, incluyendo no sólo el PC, sino también la TV y multitud de dispositivos móviles personales con mecanismos de interacción cada vez más sofisticados.
· COMPARTICIÓN DEL CONOCIMIENTO. Como estrategia para la difusión del conocimiento, la generación de interdependencias y la conectividad entre todas las especies-empresas, y agentes implicados.
· CONFIANZA. La privacidad y la seguridad juegan un papel fundamental en el desarrollo de la confianza y, por lo tanto, en la difusión y adopción de estas tecnologías en las empresas y la sociedad.
“Este trabajo se ha desarrollado en el marco del proyecto Smartwork, cofinanciado por la SPRI/Gobierno Vasco en el marco de la concocatoria ETORGAI. El/Los Autor/es quiere/n agradecer el conocimiento y las contribuciones de los miembros del consorcio liderados por
Euskaltel."
El concepto de Personalidad Digital, como se propone en este proyecto, se refiere a la capacidad de capturar en forma digital características de personalidad de la gente. Por características de personalidad nos referimos tanto a las relacionadas con la condición física como la condición psicológica de las personas. El objetivo es parametrizar las preferencias de los usuarios con respecto a una categorización jerárquica de su personalidad digital, que se definirá en el proyecto y los servicios a ofrecer, así como los sistemas sobre los que actuar. La información de usuario recibida por los sensores se enviará a la personalidad digital almacenada de cara a ser procesada teniendo en cuenta esas preferencias, con el objetivo de generar la información adecuada así como permitir a los sistemas ofrecer servicios adaptados al usuario. La personalidad digital será el identificador único para cada persona, que contendrá información sobre sus preferencias, gustos, los sensores a los que el usuario permite que obtenga información sobre él y donde esas preferencias se pueden aplicar.
